สั่งของจาก Shopee จ่ายด้วย True wallet แล้วโดนยกเลิกสินค้า แต่ยังไม่ได้เงินคืน

คือเราสั่งสินค้าจาก shopee แต่ตอนนั้นเราไม่สามารถใช้บัตรจ่ายได้ เลยเอา True wallet จ่ายไปก่อนตอนนั้น และ ทีนี้เจ้าของร้าน ยกเลิกของที่เราสั่งไปเพราะหาให้ไม่ได้ แอพขึ้นว่าคืนเงินตั้งแต่วันแรกๆเลย แต่ก็ยังไม่ได้ เราก็รอตามที่ ทาง shopee ระบุไว้ว่าระยะเวลาคืนเงินอาจจะนาน 45 วัน แต่ยังไม่ได้เงินคืน จนถึงตอนนี้ ก็ 106 วันแล้ว คือ อยากรู้ว่าเพราะใช้ True wallet รึเปล่าถึงยังไม่ได้เงินคืนตอนนี้ หรือ ทาง shopee โอนคืนมาแล้วแต่  True wallet ไม่เอาคืนให้ หรือ ทำการตรวจสอบอะไรอยู่ แต่ก็ไม่มีแจ้งเตือนอะไรบอกเลย คือ ใครเคยเจอหรือรู้บ้างมั้ยว่าทำไมเป็นแบบนี้