เติมวอลเลทแต่ที่ตู้บุญเติม แต่เงินไม่เข้า

เราเติมไป150บาทค่ะ จ่ายค่าธรรมเนียมปกติแต่เงินไม่เข้า เราเลยไปเติมอีกรอบหนึ่งมันมีบอกว่ายอดเงินที่คาไว้อะไรสักอย่างนี้แหละค่ะ เรากดเติม10บาท แต่ใส่ไป5 บาท มันเข้าบัญชีเรา10บาท แต่อีก150 ไม่เข้า?? งงค่ะ มีใครเคยเป็นไหมคะ เราจะเสีย150ฟรีๆหรอ