ซิมทรูถูกระงับการใช้งานทั้งๆที่พึ่งเปิดเบอร์มาได้ไม่นาน?

เนื่องจากต้องใช้การโทรในการทำงานจึงต้องการสมัครแพ็กเกจใหม่200บาทซึ่งมันหมดโปรแต่ได้ให้โปรใหม่มา220บาทกดแล้วบอกไม่มีสิทธิ์เลยงงพอจะใช้ทรูวอเลตเติมก็ไม่ได้บอกว่าซิมยังไม่เปิดใช้งาน พอจะทำยังไงได้บางโทรเข้าออกไม่ได้เลย เป็นปัญหามากจะเปลี่ยนเบอร์ก็ไม่ได้เพราะติดลูกค้า จะทำยังไงได้บ้างคะหรือใครเคยเป็นบ้าง