สะ่งของออนไลน์ โอนชำระเงินกับร้านแล้ว แต่ Kerry มาส่งแล้วจะเก็บอีก

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายชาวบ้าน Kerry Express

เกิดปัญหาว่าผมสั่งสินค้าออนไลน์ครับ รวมส่งแล้ว ประมาณสี่ร้อยบาท ตอนสั่งก็โอนชำระเรียบร้อย (มีหลักฐานสลิปโอน) แต่พอวันนี้ Kerry มาส่งของ กลับบอกว่าสินค้าไม่ได้จ่ายเงิน
ผมติดต่อกับร้าน เพื่อสอบถาม ร้านเงียบครับ อ่านแต่เงียบ!!!.... พอทักข้อความไปอีก ไม่อ่าน (เป็นร้านออนไลน์ที่มียอดคนติดตามเป็นหมื่นนะครับ) แบบนี้ผมต้องทำอย่างไรครับ แจ้งความได้ไหม ในข้อหาอะไรบ้าง หรือต้องรอกี่วันถึงจะแจ้งความได้?