ย้ายค่ายจาก DTAC ไม่ได้ อฃมีข้อความแจ้งติดสิทธิประโยชน์

ขอย้ายค่ายจาก DTAC ประมาณ 3-4 รอบแล้ว ไม่ยอมให้ย้ายสักที
เบื่อมากๆเลยค่ะ ยิ่งทำแบบนี้ ยิ่งไม่อยากอยู่ต่อเลย
อ้างว่าติดสิทธิประโยชน์ จากนั้นมีเจ้าหน้าที่โทรมาขอเหตุผลในการย้าย เราก็แจ้งไป เค้าก็ให้ชำระค่าบริการเพิ่ม 760.31 บาท เราก็ชำระแล้ว ก็ยังไม่ได้รหัสย้ายค่าย อีกประมาณ 2 วันต่อมา เลยโทรเข้าไปที่เบอร์ 02-2028211
 เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า ยกเลิกให้หมดแล้ว และให้ชำระค่าบริการที่เหลือทั้งหมดอีก 321 บาท และให้กด *151*เลขบัตรปชช# 
 ก็ทำแล้ว ยังมี sms มาบอกเหมือนเดิมว่า ติดสิทธิประโยชน์ ไม่สามารถย้ายค่ายได้
 ต้องรัองเรียนหรือแจ้งทางไหนคะ ถึงสามารถย้ายค่ายได้