true wallet สมัครวช้บริการไม่ได้ขึ้นให้ไปใส่รหัสเลย?

คือเราจะลงทะเบียน true wallet ใส่เบอร์แล้วเรียบร้อย แต่พอถัดไปก็ขึ้นให้ใส่รหัสเข้าสู่บัญชี ทั้งๆที่เป็นเบอร์ที่พึ่งซื้อมาใหม่ แต่มีบัญชีอยู่แล้ว คือต้องทำยังไงต่อคะ?