ระบบเติมเงิน เงินหาย ทำไงค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่าเติมเงินเพื่อรอตัด ระบบรายเดือนแบบเติมเงินแต่เงินหายไปทั้งที่ยังไม่ได้โทรออกก็งงเหมือนกัน ระบบเติมเงินสามารถเช็คการใช้งานว่าเงินหายไปช่วงเวลานี้ได้ยังไงคะเพื่อนๆขอความคิดเห็นหน่อย