ผิดที่ร้านค้าหรือLazada

พอดีเราสั่ง Lazada ไปวันที่12.11.2564 จ่ายเงินไป 441 บาท ของถูกส่งวันที่ 15.11.2564 เวลา 19.56 นาที ขนม่งรับพัสดุ จนถึงวันที่ 15.11.2564 เวลา21.22 นาที ของอยู่สถานีคัดแยก เราก็รอปกติ จนถึงกำกนดส่งวันที่18-22.11.2564 จนถึงวันที่22ของก็ยังไม่มา วันนี้ของยังไม่มา เราก็พยายามเช็คเลขพัสดุแล้ว มันขึ้นไม่พบพัสดุ เราเลยถามร้านค้า ร้านค้าบอกลองติดต่อขนส่ง คือเเฟรช เพราะมันเขียนจัดส่งโดยเเฟรช เเต่ไม่พบพัสดุ พอเราถามร้านค้าอีกที ร้านค้าบอกว่าส่งเคอรี่ เราเช็คพัสดุแล้วก็ขึ้นไม่พบพัสดุ ติดต่อ Lazada  ก็ไม่มีความคืบหน้า เราต้องทำยังไงหรอคะ คือเราใจเย็นมากๆเลย