กดย้ายค่าย Dtac ไม่ได้

กด *151*หมายเลขบัตรประชาชน# ทางDtac ส่งข้อความมาว่า คำขอย้ายไม่สำเร็จ เนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิกหรือมียอดค่าบริการที่รอการชำระ ซึ่งซิมเป็นซิมเติมเงิน ไม่มีค้างค่าชำระแน่นอน อยากทราบว่าติดสิทธิประโยชน์อะไรครับ