เราอยากได้คำแนะนำค่ะ

สสัสดีครับเบื้องต้นคือความหัวกระทู้นะครับ ตอนนี้ผมพบปัญหาที่ไม่สามารถเข้าระบบอีเมล(outlook)ของ Apple ID ได้คือรหัสมันถูกแล้วแต่มันให้ใส่โค้ดที่ส่งไปที่อีเมลสำรอง แต่รอนานแค่ไหนก็ไม่เข้าทั้งปกติและขยะ

เราทำเรื่องทุกอย่างแล้วไม่ว่าจะเป็น ส่งอีเมลเปลี่ยนเบอร์รับ otp เป็นเบอร์อื่น หรือว่าส่งข้อความไปในเพจของโกโม่ by AIS ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับ หรือว่าตอบกลับอีเมล หรือว่าโทรหาเบอร์อื่นที่เราให้ ไว้นี่ก

 ขึ้นแบบนี้ให้ทไยังไงหรอคะ คือว่ามันเป็นอีเมลเก่าหลายปีเลยค่ะ😭

สอบถามผู้รู้หน่อยได้คือเฟสหนูโดนระงับไป180และหนูได้ไปแก้กับร้านๆนึงโดยที่ให้เบอร์ อีเมล รหัสอีกเมล เขาไปแบบนี้เขาจะสามารถแฮกหรือดูเงินไปปได้มั้ยคะ ตอนนี้ตัวหนูเองก็เปลี่ยนรหัสอีเมลใหม่แล้วค่ะแต่่ติดแค

โดนแฮกรหัส garena เป็นไอดีสำหรับเล่นเกม rov ไม่เคยขายหรือปล่อยเช่าเลย อยู่ๆถูกแฮกเปลี่ยนรหัสโดยที่ไม่มีอะไรแจ้งเตือนว่าถูกเปลี่ยนเมลเปลี่ยนเบอร์ เข้าไปเช็คในเกมก็ไม่มีการเข้าเล่นหรือเคลื่อนไหวอะไรใดๆเ

คือเมื่อวาน (17/2/22) ถูกแฮ็กอีเมล พอเข้าไป Account Recovery มันให้ส่งรหัสยืนยัน sms แต่เบอร์โทรที่ใช้ Recovery ถูกเปลี่ยนไปแล้ว (คนที่แฮ็กเป็นคนเปลี่ยน) แต่อีเมลสำรองยังเป็นอีเมลเดิม เลยให้ส่ง รหัสย

เนื่องด้วยจากเฟสเราโดนแฮคแบบต่อหน้าต่อตาเลยคือกำลังสได์ๆ หลุดเฉย จากนั้นก็เข้าไม่ได้อีกเลยค่ะ มันบอกว่าเราใส่รหัสเก่า ทีนี้พอเราจะแก้ก็ดันว่าอีเมลที่เราใช้มันนานตั้งแต่6-7ปีที่แล้ว เราไม่ได้เข้าใช้อีเ

คือเรามีเฟสหลักอยู่ในมือถือค่ะสลับใช้กับเฟสรองอยู่ แต่พอเราจะล็อคอินใน ipad ใส่รหัสใส่อีเมลถูกหมดแต่มัน ดันเด้งให้ใส่รหัสเฟสบัญชีรอง​ แต่บัญชีหลักไม่ขึ้นมาให้เห็นเลยค่ะ ในกรณีควรแก้ยัง เราเองก็ไม่แน่ใ