รับเงิน Western Union ตรวจไม่เจอในระบบ

อยากถามผู้รู้ค่ะ พอดีจะไปรับเงินที่ญาติโอนเงินมาไห้จากต่างประเทศผ่านwestern unionตั้งเเต่วันที่17พอเอาเลขMTCNไปเช็ค ปรากฏว่าไม่ขึ้น  มันเกิดอะไรขึ้นค่ะควรทำยังใง พึ่งรับเงินครั้งเเลก

ระบบเป็นอะไรหรือเปล่า กรอกข้อมูลถูกต้องแต่แอฟบอกหรอกไม่ถูกไม่เข้าใจ ปกติไม่เคยมีปัญหาเลย

ตั้งแต่ปีก่อน จนถึงตอนนี้ยังรับเวสเทิร์น ยูเนี่ยน ไม่ได้อีกค่ะ หมายเลขถูกต้อง ชื่อนามสกุลถูกต้อง คนส่งก็ส่งหลักฐานยืนยันการส่งมาให้ พนักงานเช็คเลขให้ว่าเงินเข้าเรียบร้อย แต่ตอนพนะกงานจะจ่ายเงินให้เราก

พอดีพ่อโอนเงินมาให้จากต่างประเทศค่ะ แล้วเป็นครั้งแรกที่โอนมาทางWestern Union  หนูขอรับในแอปกรุงไทยค่ะ แล้วหนูใส่รหัสที่พ่อส่งมา จำนวนเงิน มันก็ส่งรหัสOTPมา แล้วหนูก็ใส่แล้วหน้าจอนั้นก็หายไปเลยค่ะ

กำลัจะเปิดดใช้งานบัตร ktc union pay ใส่เลข 13 หลักแล้วขึ้นแจ้งว่าเบอร์โทรศของคุณไม่ตรงกับที่เคยให้ไว้

เคยรับเงินผ่าน western union ไปครั้งนึงแล้วเมื่อเดือนที่แล้ว ก็รับได้ปกติค่ะ แต่เดือนนี้มีรายการโอนเงินมาแล้วตอนตี4 แต่พอเอาเลขMTCN มาเช็ค ขึ้นสถานะ รับเงินแล้ว รอดำเนินการ  อย่างนี้เราจะรับเงินไ