Sumsung a51ไม่อ่านซิม True แก้ไขไงคะ

สวัสดีคะ ใช้ sumsung a51อยู่คะ อยู่ดีดี ตัวเครื่องไม่อ่านซิมการ์ด แก้ไขยังไงได้บ้างคะ ถ้าไปเปลี่ยนซิมใหม่ข้อมูลหายหมดใช่ไหมคะ แล้วเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ที่ True  shop มีค่าใช้จ่ายไหมคะ รบกวนผู้รู้ทีคะ ขอบคุณคะ