ขอ Statement TTB ไม้ได้

ตามหัวข้อ ขอ Statement ในแอปแล้วกดบันทึกไฟล์ ของStatment ไม่มี Call Center ก็ไม่เห็นช่วยแก้ปัญหา อะไรได้เลยมีวิธีไหนบ้าง
ที่ไม่ต้องไปที่สาขา เพราะว่า บ้านอยู่ไกลไม่สะดวกเดินทางไปที่สาขา