ทรู เปลี่ยนแพคเกจใหม่แล้วเนตช้าลง

​คือเราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักค่ะ แต่ไปกดผิดเป็นสมัครแพ็กเกจเสริม ​พอจะกดยกเลิก *190*1# โทรออก มีข้อความตอบกลับมาว่าคุณไม่มีแพ็คเกจ หรือแพ็คเกจที่ใช้บริการอยู่ ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ โทรหา1242 ก็ไม

เมื่อวานมี Tele sale โทรมาเสนอแพคเกจ Netflix + Youtube Premium ในราคา 299 ผมบอกไปว่าผมใช้ Netflix Premium ที่จ่ายผ่าน True อยู่แล้วในราคา 400 กว่าบาท แต่ แพคเกจที่เสนอมาเป็นแค่ Netflix Basic ก็เลยถามไ

พอดีว่ามีป๊อปอัพขึ้นเตือนในแอพ ais ว่าแพคเกจกำลังจะหมดอายุและจะเปลี่ยนเป็นอันใหม่อัตโนมัติ (แพคเดิมแจ้งว่าไม่มีแล้ว) ซึ่งมีราคาแพงขึ้นแต่เนตช้าลงและจำกัดปริมาณลดลง เลยอยากย้ายค่ายเผื่อว่าจะเจอประสบการ

วันนี้มีเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ H ติดต่อมา โดยเป็นเบอร์โทรที่ไม่ได้ขึ้นต้นด้วย 02 - xxxxxxxx ว่าผมใช้งานครบ 8 ปีแล้ว จะเปลี่ยนเป็นแพคเกจพิเศษให้ 899 พร้อมเนต 80 GB ซึ่งปกติผมใช้ 699 เน็ต 130 GB (แล้วมันพิเศ

อยากสอบถามทางค่ายทำไมถึงยกเลิกเพคเกจเน็ตเอง อยู่ ​ๆมาเปลี่ยนแพคเกจที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน เลยเติมเงินเข้าไปตามจำนวนแพคเกจที่เคยใช้ ทำไงเสียเงินตรงนั้นไปฟรีๆ เพราะเติมไม่พอยอดที่จัดแพคเกจมาให้ใหม่ แต่ตัดเ

เป็นเหมือนผมใหมครับ ตอนนี้เราใช้แพคเกจหลักลายเดือน 480+ แต่อยากกลับไปใช้แพคเกจหลักแบบโทรแล้วเสียเป็นวินาทีหรือนาทึ แต่ไม่มีให้สมัคมีแต่อันแพงๆ พออยากยกเลิกก็บอกว่ายกเลิกไม่ได้ต้องเปลี่ยนแพคเกจหลักแต่เ

ทำไม เติมเงินแล้ว แต่ระบบอัตโนมัติยังไม่ตัดเงินเพื่อต่อแพคเกจคะ หรือระบบมีรอบตัดกี่โมง เตือนข้อความให้เติมเงินตอน 0.11 น เติมเงิน9.00 น. ก็ยังไม่ตัด พอจะมีเจ้าหน้าที่ดำเนินการให้ได้มั๊ยคะ net หมดแล้ว

ผมอยากยกเลิกแพ้คเกจหลักทรูทำยังไงได้บ้างครับติดต่อยากเกินแอพทรูก้ตอบอะไรก้ไม่รู้ผู้รู้บอกผมที

​ผมเป็นลูกค้าทรูมูฟจะเกิน 10 ปี จ่ายเงินตรงตลอด ผมใข้แพคเกจ อินเตอรเน◌็ตบ้านและมือถือ ตอนแรกน่าจะประมาณ 600 บาท ต่อๆ มาบางเดือน ผมใช้แพคเกจเสริม ก็มีค่าใช้จ่ายมาก ก็เป็นไปตามนั้น แต่มาหลังๆ บ้างเดือน