สอบถามหน่อยค่ะมีใครรู้บ้าง

สอบถามหน่อยคะมีใครรู้บ้างค่ะ  เรื่องคือเราโอนเงินไปธนาคารไทยพาณิชย์ซึ่งมันเป็นเปิดแบบอิเล็กทรอนิกไม่มีสมุดฝาก แล้วทีนี้เราเปลี่ยนเบอร์โทรศัพมา แล้วเผลอลบแอฟธนาคารทิ้ง ทีนี้เราก็เข้าไม่ได้อีก ไปธนาคารเอาบัตรประชาชนไป เพื่อจะแจ้งเปลี่ยนเบอร์  แล้วเอาเงินออกมา สรุปธนาคารบอกว่าทำให้ไม่ได้  ให้ไปหาวิธีเอาเอง ???