ช็อบปีใช้โค้ด50%ไม่ได้

เราจะใช้โค้ดช้อปปีที่นี้พอกด มันไม่เจอโค้ดที่เราพึ่งเก็บมาหมาดๆ เลยอ่ะค่ะ มันไม่ขึ้นโค้ดส่งฟรี 0% ให้เราเลยคะ เกิดอะไรขึ้นหรอคะ ตอนแรกเราคิดว่าตัวเองเก็บโค้ดอันอื่นมารึเปล่าเลยรอเก็บรอบใหม่ สรุปก็เป็น

ขออภัย ไม่สามารถตรวจสอบการเข้าสู่ระบบของคุณได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Shopee เพื่อดำเนินการต่อ ต้องแก้ยังไงครับ ยืนยันตัวตนก็ไม่ได้ ขอบคุณครับ

คือเราสมัครShopee เป็นเบอร์ป้าครั้งแรก เลยได้ส่วนลด150 ลูกค้าใหม่ แต่สิทธิ์ใช้ไม่ได้ พอใช้ส่วนลดมันก็ขึ้นว่า *การสั่งซื้อล้มเหลว(U02):ขออภัยโค้ดส่วนลดไม่ถูกต้อง กรุณาใช้โค้ดส่วนลดอื่น* ไม่ทราบว่ามันเป

พอดีผมสั่งสินค้าแบบเดียวกันมา 2 ชิ้น ใช้โค้ดลด 50% ได้รับสินค้าปกติแต่สินค้า 1 ชิ้นมีตำหนิ อยากจะส่งคืนแค่ 1 ชิ้นแต่เสียดายราคาที่ได้มาลดไป 50% ถ้าคืนแค่ชิ้นเดียวน่าจะไม่ได้รับโค้ดคืน อยากทราบว่ากดขอค

ถาม Shopee ค่ะ ทำไมบางบัญชีใช้โค้ด2โค้ดพร้อมกันได้บางบัญชีใช้ไม่ได้คะ (ใช้โค้ดส่งฟรี+โค้ดส่วนลด) เป็นสมาชิกระดับGold memberทั้ง2บัญชี รบกวนแอดมินShopee ช่วยตอบหน่อยค่ะ

เคยใช้โค้ด2โค้ด พร้อมกัน โค้ดในวีดีโอ +โค้ดส่งฟรี ทำไมต่อมา2วัน ใช้ได้โค้ดเดียว ต้องกดอะไรจึงจะใช้ได้สองโค้ดคะ