ทำไมไปรษณีไม่ยอมเช็คสถานะในพัสดุให้ทางไลน์หรือเมสเสจ

คือเนื่องจากเราสั่งของชิ้นนึงไปละส่งเป็น ems แต่เราต้องการใช้ของชิ้นนั้รเร็วเลยสั่งเป็น ems แต่วันนี้วันที่3แล้ว เราเช็คพัสดุจ่กไลน์ ตอนกดสถานะพัสดุก็ขึ้นให้พิมเลข traking แต่พอใส่เลขก็ไม่อ่านไม่ตอบ เลยกด ติดตามใหม่มันก็ขึ้นเหมือนเดิมว่า ใส่เลขtraking แล้วเราไม่รู้เลยว่าพัสดุเราอยู่ไหน พอทักไปทางเมสเสจ ก็ไม่อ่านไม่ตอบ ระบบอะไรช้ามาก ถ้าของไม่มาวันนี้ ก็จะมาวันจันทร์ใช่มั้ยคะ งั้นคือเราเสียค่ส่ง ems ฟรีๆเลยใช่มั้ยคะ