ผมใช้ ais แบบเติมเงิน ซื้อแพ็คเน็ตจำนวน 7 GB ระยะเวลา 7 วัน หมดอายุวันที่ 4/11/64 เวลา 23:28 น.
ซึ่งวันที่ 4/11/64 เวลา 20:48 ผมเตรียมจะเข้านอน จึงเลิกใช้งานมือถือ และปิดเน็ตที่เครื่องแล้ว
วันต่อมา ผมพบว่ามีข้อความเข้ามา แจ้งว่า "ยอดเงินของคุณหมดแล้ว" ผมตกใจมากว่าเงินจำนวน 41.10 บาทถูกตัดจนหมดได้ยังไง จึงรีบเข้าไปเช็คในแอป myAIS พบว่ามีอินเตอร์เน็ตถูกใช้งานวันที่ 4/11/64 เวลา 23:28 น. ซึ่งในเวลานั้นผมไม่ได้มีการใช้งานอินเตอร์เน็ตเลย!!!
ผมจึงอยากทราบว่าทาง AIS จะรับผิดชอบกับเรื่องนี้ได้อย่างไรบ้าง จะสามารถคืนเงินจำนวน 41.10 บาทดังกล่าวให้ผมได้หรือไม่ครับ?
[AIS] โดนตัดเงินจนหมด ทั้งๆที่ปิดเน็ตแล้ว !!!
ซึ่งวันที่ 4/11/64 เวลา 20:48 ผมเตรียมจะเข้านอน จึงเลิกใช้งานมือถือ และปิดเน็ตที่เครื่องแล้ว
วันต่อมา ผมพบว่ามีข้อความเข้ามา แจ้งว่า "ยอดเงินของคุณหมดแล้ว" ผมตกใจมากว่าเงินจำนวน 41.10 บาทถูกตัดจนหมดได้ยังไง จึงรีบเข้าไปเช็คในแอป myAIS พบว่ามีอินเตอร์เน็ตถูกใช้งานวันที่ 4/11/64 เวลา 23:28 น. ซึ่งในเวลานั้นผมไม่ได้มีการใช้งานอินเตอร์เน็ตเลย!!!
ผมจึงอยากทราบว่าทาง AIS จะรับผิดชอบกับเรื่องนี้ได้อย่างไรบ้าง จะสามารถคืนเงินจำนวน 41.10 บาทดังกล่าวให้ผมได้หรือไม่ครับ?