ต้องการยกเลิกการทำประกัน กับ TQM

สวัสดีค่ะ  
อยากจะขอปรึกษาและขอคำแนะนำจากเพื่อนๆหน่อยจ้า
เมื่อ1พฤศจิกายน 2564 เราได้ตกลงทำประกันชั้น1ของ วิริยะกับทาง TQM เป็นการทำประกันล่วงหน้าก่อนถึงวันคุ้มครองและมีโอนเงิน ชำระเงินงวดแรกไป 3000 บาท เอกสารชำระเงินแต่เรายังไม่ได้รับ จะขอยกเลิกกรมธรรม์โดยเจ้าหน้าที่บอกว่าจะมีเซลล์ที่ขายให้ติดต่อกับมา ก็ยังไม่มีการติดต่อ
แบบนี้เราควรจะยื่นเอกสารหรือติดต่อไปทางไหนและคาดว่าจะมีทางได้รับเงินคืนไหมคะ ปลเ ราหลงเชื่อเพราะเซลล์บอกว่ามาจากบริษัทตรีเพชร เรามีบีนทึกเสียงสนทนาไว้ด้วยค่ะ
เราไม่เคยทำเรื่องขอเงินคืนกับทางประกันมาก่อน ขอรบกวนด้วยค่ะ