Pinกรุงไทยในแอปโดนล้อค

สวัสดีครับ ขอสอบถามครับ พอดีเเม่เปิดบัญชี กรุงไทย ไม่ได้รับบัตร เปิดเเค่บัญชี เเล้วโหลดแอปมาเชื่อมไว้ เเล้วเมื่อวานจู่ๆในแอป
ก็ขึ้นว่า pinโดนล็อคเนื่องจากใส่รหัสpinเกืนจำนวน. ตอนนี้ไม่สามารถเข้าเเอปได้เเละจำเป็นต้องใช้เงิน มีวิธีกดเงินออกมาไหมครับ มีเเค่สมุดเล่มเดียว หรือเราสามารถเอาบัญชีไปที่ธนาคารให้เขาถอนให้ได้ไหมครับ