เดี๋ยวนี้ ใช้True point แลกของมีแต่ต้องเพิ่มเงินหรือคะ?

สอบถามค่ะ คะแนนtrue point มีเยอะมาก 12000+คะแนน คะแนนจะหมดสิ้นปีนี้2000+คะแนน
ทำไมมีแต่ให้แลกของต้องเพิ่มเงินคะ
แล้วใช้คะแนนแลกน้อยนิด อย่างนี้เมื่อไหร่จะใช้คะแนนหมดคะ
ทำไมไม่ให้แลกของแบบใช้แต่คะแนนเหมือนเมื่อก่อนแล้วคะ  
น่าจะมีตัวเลือกให้ลูกค้าได้เลือกสำหรับคนที่คะแนนน้อยและคะแนนเยอะ
ถ้าจะให้ใช้คะแนนน้อยนิดแล้วต้องจ่ายเงินเพิ่มแบบนี้ สู้ไม่ต้องให้คะแนนมาใช้ก็ได้นะคะ เหมือนไม่มีประโยชน์เลย ยิ่งมายิ่งแย่