ขอคืนสินค้า shoppee

คือเราได้ซื้อปากกาทัชกรีนมา เเล้วมันมีปัญหาเราเขียนไม่ได้ เส้นกระตุก เเล้วกดขอคืนเงิน/คืนสินค้า แต่เราจ่ายเงินปลายทาง ร้านค้าตอบรับการคืนเเล้ว เขาบอกว่าให้ส่งคืนสินค้าก่อนวันที่29/10/64 ถ้าเราส่งไปเเล้วเขาจะคืนเงินเราทางไหน (เงินค่าสินค้า+เงินค่าส่ง)