พัสดุเก็บเงินปลายทางคนส่งต้องเสียค่าส่งมั้ยคะ?

พอดีว่าร้านค้าในshoppeeส่งของมาให้เราผิด เราเลยอยากเปลี่ยนสินค้าคุยกันแล้วเขาบอกให้เราส่งสินค้ากลับไปแบบเก็บเงินปลายทาง
แล้วเขาจะส่งสินค้าอันใหม่กลับมา อยากรู้ว่าค่าส่งเราต้องจ่ายมั้ย?
ถ้าจ่ายเราต้องจ่ายเองหรอคะ?
ทั้งๆที่คนผิดคือคนขายที่ส่งมาผิด?
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ🙏🙏