โดนแล้ว โดนหัก ผ่าน บัตร we card truemoney

ผมกด refund เกมกลับ steam ไป  steam ส่งเมลมาแล้วว่าคุณได้รับการคืนเงินเรียบร้อยแล้วที่ wecard ที่ใช้อยู่ แต่ทำไมเงินไม่เข้า we card ? รายการหักตัง เกมก็ยังอยู่  หมายความว่ายังไงครับ อยากได้ค