ซื้อเกมใน playstation store ตัด we card ไม่ผ่านแต่ถูกหักเงิน

สวัสดีค่ะ พอดีกดซื้อเกมใน playstation store ไป ใช้ we card จ่ายบอกว่าบัตรมีปัญหา ดำเนินการล้มเหลว แต่ true wallet กลับถูกหักเงินไป ทั้งโทรไป 1240  นอสายนานมากๆๆๆ ลองติดต่อกับเจ้าหน้าที่ในแอพ true wallet แต่ติดต่อไม่ได้เลย ต้องทำยังไงคะ