วิธีการติดตามสถานะพัสดุที่ส่งไปศุลกากร

รบกวนสอบถามผู้รู้ครับ พอดีสั่งสินค้าจากต่างประเทศ  2 รายการผู้ขนส่งแจ้งสถานะว่าสินค้า อยู่ที่ศุลกรกร
ตั้งแต่ปลายเดือนที่แล้ว จนถึงปัจจุบันยังไม่ได้รับสินค้า ตรวจสอบตามระบบของศุลกากรแล้ว ไม่พบพัสดุ จะมีวิธีติดตามอย่างไร