ซิมเก่าที่ถอดออกเอามากลับมาใช้แต่ไม่สามารถใช้ได้

สวัสดีดีค่ะ คือเราใช้ซิมทรูมูฟ แล้วเราก็ผูกแอพธนคารกับวอเลทไว้แล้วมีคนโอนวอเลทมาให้เบอร์เก่าเราเลยเอาซิมกลับมาใส่ปรากฎว่าใช้ไม่ได้มันขึ้นว่าไม่มีบริการคืองงมากค่ะแค่ไม่ใช้แค่1-2เดือน รบกวนค่ายทรูมูฟฯทำให้กลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมได้มั้ยคะ จำเป็นต้องใช้เงินค่ะ
เพราะวอเลทก่อนเข้าระบบมันต้องใส่ OTP