สั่งซื้อไอแพดจากทรูออนไลน์สโตร์ไป แต่ไม่ยอมส่งสินค้าให้สักที จะส่งสินค้าให้เมื่อไหร่คะ?

สั่งซื้อ iPad Mini 6 ไป จ่ายเงินแล้วตั้งแต่วันที่ 29/09 แต่ว่ายังไม่มีสินค้ามาส่ง เมื่อ 2 วันที่แล้ว เลยติดต่อ 027008855 ไปว่าติดปัญหาอะไรไหม เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้ว และแจ้งว่าภายใต้บัตรประชาชนมียอดค้าง ให้เคลียร์ยอดค้าง หลังจากนั้นเลยไปเคลียร์ยอดค่ะ และเจ้าหน้าที่แจ้งว่าหากเคลียร์ยอดก่อน 4 โมงเย็นเมื่อวาน จะจัดส่งให้ภายในวันนั้นค่ะ แต่ตอนนี้สถานะการจัดส่งยังไม่ขึ้นอะไรเลยค่ะ คือตามสินค้ามาหลายวันแล้ว โทรไปหลายรอบ ทักถามทั้งในไลน์ ในเฟส มีแต่บอกว่าจะประสานงานให้ แล้วของล่ะคะ จะได้เมื่อไหร่ เกือบจะเดือนนึงแล้วนะคะ
 
แล้วมาแจ้งว่าที่ยังไม่ได้ส่งสินค้าให้ เพราะเรามียอดค้าง แล้วเรางงว่าทำไมถึงให้เราทำรายการสั่งซื้อติดสัญญาได้ แล้วก็ไม่แจ้งด้วยนะ จนเราต้องโทรไปตามสินค้า ถึงรู้ว่ามียอดค้างเบอร์เก่าตั้งแต่ปี 2015 พอจ่ายเงินยอดค้างแล้วก็ยังไม่ส่งสินค้าให้อีก เสียความรู้สึกมากๆ รอสินค้านานมากๆ จากนี้ถ้าหมดสัญญาแล้ว คงจะเลิกใช้ทรูเด็ดขาด

เลขที่พัสดุ 900012314212