ขอคำแนะนำเรื่องการขอเงินคืนจาก Wall Street หน่อยครับ
อธิบายเรื่องก่อนนะครับ
ผมสมัครเรียนภาษาช่วงต้นเดือน ก.ย.64 เนื่องจาก ผมมีแผนจะไปเรียนต่อที่ต่างประเทศในปี 2565 ผมทำการพูดคุยกับเซลว่า จะลงเรียนแบบ Class Room โดยกำหนดการเปิดเรียนคือ 1 ต.ค. 64
ซึ่งทางเซลแจ้งว่า ช่วงนี้(ก่อนวันที่จะเปิด class room 1 ต.ค.64) เขามีระบบออนไลน์ให้ทดลองเข้าไปดู ไปศึกษาในระบบก่อนที่ Class Room จะเริ่ม เพื่อที่ว่าหากเปิดให้เรียนตามปกติแล้ว จะได้ไม่ต้องสับสน
ต่อมาข่าวโควิดจากต่างประเทศบอกว่า จะมีกำหนดการเปิดพรมแดน ช่วงกลางเดือน พ.ย. 64 นี้ ผมเลยติดต่อกับ Agency ที่ผมจะขอยื่น VISA กับเขา เขาก็แนะนำให้เตรียมยื่น VISA ในอีก 1 เดือนข้างหน้า (เพราะต้องมีการเตรียมเงินโชว์ statement ด้วย ต้องพักเงินไว้ในบัญชีนาน 1 เดือนขึ้นไป)
จากนั้นทาง Wall Street มีการแจ้งว่า จะเลื่อนการเปิด Class เรียนไปเปิด 1 พ.ย. แทน ผมนับเวลาแล้ว มันไม่สอดคล้องกัน ทั้งช่วงเวลาเรียน และช่วงเวลาที่ผมจะบินไปต่างประเทศ ผมจึงทำการขอยกเลิกคอร์ส เพราะคอร์สที่ผมซื้อนั้น ระยะเวลาเรียนคือ 4 เดือน
ผมทำการติดต่อ ขอเงินคืน ปรากฏว่าทาง wall street แจ้งว่าไม่สามารถคืนเงินให้ได้ เพราะตามนโยบายของบริษัท
แจ้งว่า ผมเปิด ID สำหรับเข้าเรียนไปแล้ว จึงไม่สามารถยกเลิกได้ เขาอ้างหนังสือสัญญา ที่ส่งให้ทาง email
ผมก็กลับไปเปิด mail ปรากฏว่า เอกสารที่ส่งให้ผมมานั้น มีทั้งหมด 1 หน้าถ้วน
โดนในเอกสารนั้นระบุ ชื่อ ผม / ระยะเวลาการเรียน / มูลค่าที่ผมจ่ายเงินไป / และเขียนต่อท้ายว่า โปรดตรวจสอบ และยอมรับข้อกำหนด และจบตรงนั้น (ไม่มีการระบุ นโยบาย (Policy) ไม่มีข้อกำหนดอะไร ใดๆ ให้อ่าน) ลงท้ายจบหมายว่า ทีม Wall Street ขอขอบคุณ
ผมพยายามแจ้งขอเงินคืน แต่เขาบอกว่า ผมเข้าเรียนไปแล้ว ขอเงินคืนไม่ได้ ถ้าอยากได้ ให้ไปฟ้อง สคบ.
รวบรวมสาเหตุที่ขอเงินคืน
1 กำหนดการเปิดเรียนใน class เลื่อนไปจากเดิม ตอนแรกที่ผมแชทคุยกับเซลขาย คอร์ส เขาแจ้งว่า Class เรียนจะเริ่มประมาณวันที่ 1 ต.ค. 64 แต่ปรากฏว่า ขอแจ้งเลื่อนเป็น 1 พ.ค. 64
ซึ่ง ผมมีแผนจะไปเรียนต่อที่ต่างประเทศ ผมจะบินไปถึงที่นั่นประมาณต้นเดือน มกราคม 65
2 การเข้าเรียนไม่เป็นไปตามที่คุยกันไว้ เพราะผมซื้อ คอร์สที่จะเรียนใน Class Room แต่เขาสมัครไอดีให้ผมเข้าเรียนแบบออนไลน์ และเขาบอกว่านั่นถือเป็นการเรียนแล้ว (ผมเรียนในระบบของเขา 2 อาทิตย์) ซึ่งทาง เซล แจ้งว่าจะมีโค้ชส่วนตัวมาคอยให้คำแนะนำ ซึ่งผ่านมา 2 อาทิตย์ ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย ผมเรียนเอง งมหาข้อมูลเอาเองทั้งหมด
3 เมื่อผมขอเงินคืน อ้างว่าให้ผมดูสัญญา แต่สัญญานั้น ไม่เคยส่งให้ และการที่เขาเปิด ID ให้ผม เท่ากับ ผมนั้นได้เริ่มเรียนแล้ว จึงไม่สามารถยกเลิกได้ / บอกว่าจะมีโค้ช แต่ทักไปไลน์ไปตั้งแต่ 14 ก.ย. จนถึงวันนี้ 21 ต.ค.64 เธอยังไม่อ่านไลน์ผมเลยครับ
------------------------------------------------------------------------------------------------------
ทาง ผจก. wall street แจ้งว่า หากต้องการเงินคืนจริงๆ มี 3 ทางเลือก
1 เอาเอกสารหลักฐานว่า เราจะไปเรียนต่อที่ต่างประเทศจริงๆ มายื่น (แต่ไม่รับปากว่าจะได้คืน เพราะต้องให้เจ้าของพิจารณาอีกรอบ) เอกสารน่าจะพร้อมยื่นในอีก 2-3 เดือนข้างหน้า
2 ให้ไปฟ้อง สคบ. เอา
3 ให้ไปหาคนมาเรียนแทน หรือขายคอร์สต่อ (หาคนมาเรียนแทนไม่ได้ เพราะเพื่อนผมเองก็ไม่มีเงินมาจ่ายค่าเรียน)
**คำถาม คือ ผมควร รอยื่นเอกสาร หรือ ต้องขอความช่วยเหลือจาก สคบ. ดีครับ**
ใจจริงไม่อยากให้เป็นเรื่อง เป็นราวใหญ่โต เพราะจะกระทบกับแผนการไปเรียนต่อของผมครับ
แต่กลัวว่า ถ้ารอให้เวลามันผ่านไปนานเกิน ก็จะทำอะไรไม่ได้ เสียเงินฟรี
อยากจะขอเงินคืนจาก Wall Street
อธิบายเรื่องก่อนนะครับ
ผมสมัครเรียนภาษาช่วงต้นเดือน ก.ย.64 เนื่องจาก ผมมีแผนจะไปเรียนต่อที่ต่างประเทศในปี 2565 ผมทำการพูดคุยกับเซลว่า จะลงเรียนแบบ Class Room โดยกำหนดการเปิดเรียนคือ 1 ต.ค. 64
ซึ่งทางเซลแจ้งว่า ช่วงนี้(ก่อนวันที่จะเปิด class room 1 ต.ค.64) เขามีระบบออนไลน์ให้ทดลองเข้าไปดู ไปศึกษาในระบบก่อนที่ Class Room จะเริ่ม เพื่อที่ว่าหากเปิดให้เรียนตามปกติแล้ว จะได้ไม่ต้องสับสน
ต่อมาข่าวโควิดจากต่างประเทศบอกว่า จะมีกำหนดการเปิดพรมแดน ช่วงกลางเดือน พ.ย. 64 นี้ ผมเลยติดต่อกับ Agency ที่ผมจะขอยื่น VISA กับเขา เขาก็แนะนำให้เตรียมยื่น VISA ในอีก 1 เดือนข้างหน้า (เพราะต้องมีการเตรียมเงินโชว์ statement ด้วย ต้องพักเงินไว้ในบัญชีนาน 1 เดือนขึ้นไป)
จากนั้นทาง Wall Street มีการแจ้งว่า จะเลื่อนการเปิด Class เรียนไปเปิด 1 พ.ย. แทน ผมนับเวลาแล้ว มันไม่สอดคล้องกัน ทั้งช่วงเวลาเรียน และช่วงเวลาที่ผมจะบินไปต่างประเทศ ผมจึงทำการขอยกเลิกคอร์ส เพราะคอร์สที่ผมซื้อนั้น ระยะเวลาเรียนคือ 4 เดือน
ผมทำการติดต่อ ขอเงินคืน ปรากฏว่าทาง wall street แจ้งว่าไม่สามารถคืนเงินให้ได้ เพราะตามนโยบายของบริษัท
แจ้งว่า ผมเปิด ID สำหรับเข้าเรียนไปแล้ว จึงไม่สามารถยกเลิกได้ เขาอ้างหนังสือสัญญา ที่ส่งให้ทาง email
ผมก็กลับไปเปิด mail ปรากฏว่า เอกสารที่ส่งให้ผมมานั้น มีทั้งหมด 1 หน้าถ้วน
โดนในเอกสารนั้นระบุ ชื่อ ผม / ระยะเวลาการเรียน / มูลค่าที่ผมจ่ายเงินไป / และเขียนต่อท้ายว่า โปรดตรวจสอบ และยอมรับข้อกำหนด และจบตรงนั้น (ไม่มีการระบุ นโยบาย (Policy) ไม่มีข้อกำหนดอะไร ใดๆ ให้อ่าน) ลงท้ายจบหมายว่า ทีม Wall Street ขอขอบคุณ
ผมพยายามแจ้งขอเงินคืน แต่เขาบอกว่า ผมเข้าเรียนไปแล้ว ขอเงินคืนไม่ได้ ถ้าอยากได้ ให้ไปฟ้อง สคบ.
รวบรวมสาเหตุที่ขอเงินคืน
1 กำหนดการเปิดเรียนใน class เลื่อนไปจากเดิม ตอนแรกที่ผมแชทคุยกับเซลขาย คอร์ส เขาแจ้งว่า Class เรียนจะเริ่มประมาณวันที่ 1 ต.ค. 64 แต่ปรากฏว่า ขอแจ้งเลื่อนเป็น 1 พ.ค. 64
ซึ่ง ผมมีแผนจะไปเรียนต่อที่ต่างประเทศ ผมจะบินไปถึงที่นั่นประมาณต้นเดือน มกราคม 65
2 การเข้าเรียนไม่เป็นไปตามที่คุยกันไว้ เพราะผมซื้อ คอร์สที่จะเรียนใน Class Room แต่เขาสมัครไอดีให้ผมเข้าเรียนแบบออนไลน์ และเขาบอกว่านั่นถือเป็นการเรียนแล้ว (ผมเรียนในระบบของเขา 2 อาทิตย์) ซึ่งทาง เซล แจ้งว่าจะมีโค้ชส่วนตัวมาคอยให้คำแนะนำ ซึ่งผ่านมา 2 อาทิตย์ ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย ผมเรียนเอง งมหาข้อมูลเอาเองทั้งหมด
3 เมื่อผมขอเงินคืน อ้างว่าให้ผมดูสัญญา แต่สัญญานั้น ไม่เคยส่งให้ และการที่เขาเปิด ID ให้ผม เท่ากับ ผมนั้นได้เริ่มเรียนแล้ว จึงไม่สามารถยกเลิกได้ / บอกว่าจะมีโค้ช แต่ทักไปไลน์ไปตั้งแต่ 14 ก.ย. จนถึงวันนี้ 21 ต.ค.64 เธอยังไม่อ่านไลน์ผมเลยครับ
------------------------------------------------------------------------------------------------------
ทาง ผจก. wall street แจ้งว่า หากต้องการเงินคืนจริงๆ มี 3 ทางเลือก
1 เอาเอกสารหลักฐานว่า เราจะไปเรียนต่อที่ต่างประเทศจริงๆ มายื่น (แต่ไม่รับปากว่าจะได้คืน เพราะต้องให้เจ้าของพิจารณาอีกรอบ) เอกสารน่าจะพร้อมยื่นในอีก 2-3 เดือนข้างหน้า
2 ให้ไปฟ้อง สคบ. เอา
3 ให้ไปหาคนมาเรียนแทน หรือขายคอร์สต่อ (หาคนมาเรียนแทนไม่ได้ เพราะเพื่อนผมเองก็ไม่มีเงินมาจ่ายค่าเรียน)
**คำถาม คือ ผมควร รอยื่นเอกสาร หรือ ต้องขอความช่วยเหลือจาก สคบ. ดีครับ**
ใจจริงไม่อยากให้เป็นเรื่อง เป็นราวใหญ่โต เพราะจะกระทบกับแผนการไปเรียนต่อของผมครับ
แต่กลัวว่า ถ้ารอให้เวลามันผ่านไปนานเกิน ก็จะทำอะไรไม่ได้ เสียเงินฟรี