โดนเรียกเก็บค่า SMS จาก Health Tips​ และ​ เสริมดวง​ ทั้งๆ ที่ไม่ได้สมัคร Truemove H ไขข้อข้องใจที

วันนี้ได้มี​ SMS​ ​จากระบบเข้ามาที่​ SMS​ พร้อมกัน​ 2 อัน

เราแนบรูปไม่ได้​ ขอ​copy ข้อความใน​SMS​ มา​ตามนี้

1. ขอบคุณที่สมัครดวงเสริมเฮง (3บ/SMS) ยกเลิกกด*137 สอบถามโทร 020553091​ ​จากเบอร์​  4242015​ เวลา​ 13.08​น.​

และรีบส่งข้อความยัดเยียดเข้ามาทันทีว่า

เราอาจจะมีความแตกต่างกัน แต่ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าครอบครัว

คืออะไร??? ทำไมต้องรัวส่งขนาดนี้​ นี่คือ??? 

2. ขอบคุณที่สมัคร HealthyTips1 9บ./ข้อความ สอบถาม 020260942 ยกเลิกกด *137 โทรออก​ จากเบอร์​ Healthy1 เวลา​ 13.08 น.

อันนี้กดยกเลิกทันเวลาก่อนรัวส่งมาแบบเดือนก่อน

ทั้งสองอันเราไม่ได้กดสมัคร​ และเบอร์มือถือได้ปิดสัญญาณมือถือตั้งแต่เมื่อวานนี้​ พอเปิดใช้ก็มีข้อความเด้งเข้ามายัดเยียดให้เสียเงินทันที​****

บอกตามตรงไร้คุณธรรมมาก​ ถ้าเป็นคนมีอายุคนแก่ๆ​ ตาสีตาสายายมียายมาจะทำอย่างไร​ ก็ถูกเรียกเก็บค่าบริการจนจุกตาย​ เพราะกดยกเลิกไม่เป็น​ เราเจอแบบนี้ทุกเดือน​ ต้องกดยกเลิกทุกเดือน​ ทุกครั้งจะกดยกเลิกทัน​  แต่คราวนี้มิจฉาชีพรีบส่งข้อความตอบรับมาทันที

ทำให้ถูกคิดค่าบริการการรับ​ ​SMS​ Truemove H  ล่าสุด 20​  ต.ค.​2564​ มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มขึ้นมาทันที 3 บาท ในระหว่างที่กำลังกดเบอร์​ *137​ เพื่อยกเลิกบริการทั้ง​ 2 อัน

สรุป.... 

ทรูมูฟควรมีวิธีป้องกัน​Spam ข้อความเหล่านี้​ ไม่ควรจะปล่อยให้คู่ค้า​ หรือคู่บริการ​ นำเบอร์ลูกค้าไปใช้เพื่อยัดเยียดการบริการเช่นนี้​ ไม่สมควรอย่างยิ่ง​ 

กด​ *137​ก็ใช้ได้แค่ชั่วคราว​ แต่ทางทรูฯ​ ควรสกรีนและป้องกันเบอร์เหล่านั้นเช่นกัน

หลังจาก ยกเลิกแล้วได้โทร เข้า Call center ทราบจากเจ้าหน้าที่ ว่า  การที่เปิดอ่านข้อความครั้งแรกเป็นการยอมรับ????? จะยัดเยียดเกินไปไหม สรุปจากน้องคือยกเลิกรับทั้งหมด​ แล้วเราต้องใช้รับข้อความจากธนาคารคงยกเลิกรับหมดไม่ได้​ แต่น้องจะส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวกับ​SMS​ มาหาวิธีป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ​ คือ​ จะอีกนานไหม????? 

แล้วได้ให้ call center ตรวจสอบค่าใช้จ่าย รอบบิลหน้าที่กำลังจะมาถึง มีค่าบริการ บ้าบอไรนี่โผล่มาทันที​ 3 บาท

ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง   ผู้เกี่ยวข้องจาก Truemove H ช่วยได้ไหม​ สำหรับสิ่งที่เป็นปัญหาดังข้อความข้างต้น

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับคุณสมาชิกหมายเลข 3158882 ผมขอรับเรื่องตรวจสอบให้ครับ รบกวนแจ้งหมายเลขเข้ามาให้ผมทางหลังไมค์ เพียงกดที่ intelligence และส่งข้อความให้ผมได้เลยนะครับ



แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่