kerry ของตีกลับ

อยากสอบถามครับว่ากรณีอย่างเช่นผมคือส่งพัสดุไปให้ลูกค้าตั้งแต่ 25 /9 /64 จนถึงวันที่ 13/10/64   ของตีกลับมาถึงผู้ส่งแต่เงินค่าส่งเราไม่ได้คืนหรอครับ
อันนี้แค่อยากรู้ครับ อยากของผม 3 กล่องกล่องละ 55บาท ร่วม 115บาทคือไม่ได้คืนซักบาท คือผมมองว่าเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปครับ ของไม่ถึงลูกค้า พอเข้าใจมีเหตุผล น้ำท่วม โควิด อ่านี่คือเหตุผมของบริษัท แต่ผู้บริโภคอยางผมมีแต่เสีย คือต้องนำของที่ตีกลับมาไปส่งเจ้าอื่น เสียเงินค่าส่งอีกรอบ  สรุปกำไรไม่เหลือขาดทุนกับค่าส่งอีก แบบนี้กรณีส่งของหนักและมีขนาดใหญ่ถ้าของตีกลับคนส่งรับเคราะห์คนเดียวใช่ใหมครับ  หรือเป็นกับสาขา หรือ นโยบาย