โดนหักเงินจาก true wallet ไม่ทราบสาเหตุค่ะ

คือผมซื้อเกมๆนึงมา พอชำระผ่าน true money wallet มันขึ้นว่าการสั่งซื้อกำลังดำเนินการอะครับ แต่เงินถูกหักไปแล้ว ผมรอมา 3 ชั่วโมงแล้วอะครับ steam ส่งอีเมลมาว่าตรวจพบข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ ผมควรทำยังไงดี

ตามกระทู้เลยค่ะไม่ได้มีการสมัครรับข้อมูลทางไหนหรือสมัครอะไรที่เสียเงินเลยค่ะแต่โดนหักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ให้กรอกข้อมูลวนไปวนมาแต่ส่งไม่ได้🥲