ช่วยด้วยค่ะ Robinhoot ไม่คืนเงินค่ะ

คือเราสั่งซื้ออาหารในแอปค่ะ ทีนี้ไม่มีไรเดอร์รับงานระบบก็เลยยกเลิกอัตโนมัติ เราก็กดสั่งอีกคิดว่าเดี๋ยวก็คงรับ กดไป5ง4ครั้งท้อใจเลยไม่สั่งละ พอมาดูยอดเงินอ่าวหักไปแต่ไม่คืน ปกติเราจ่ายเงินผ่านแอปค่ะปกติจะเข้าเลยทันที แต่วันนี้ไม่คืนค่ะ เรามีหลักฐานทุกอย่างพอพยายามติดต่อ ก็ติดต่ออะไรไม่ได้เลยค่ะ จึงอยากมาเตือนไว้เป็นอุทาหรณ์