งงกับเหรียญมากๆค่ะ

คือเราเติมเงินใส่บัญชีบิทคับ 
แล้วเราซื้อเหรียญตามปกติค่ะ 
แต่พอเราดูเหรียญที่เราซื้อ จำนวนเหรียญ(มูลค่า)
กับเงินที่เราเติมไปมันไม่เท่ากัน เหมือนเงินมันหายไปประมาณ500ค่ะ งงว่าตัวเองไปกดอะไรมั้ย หาเท่าไหร่ก็ไม่เจอค่ะ ช่วยดูให้หน่อยค่ะ