โดนsmsกินเงินจากทรูมูฟแจ้งยกเลิกกับคอลเซนเตอร์ไปแล้วแต่ยังต้องจ่ายเหมือนเดิมทำไงดีค่ะ

พอดีเราใช้ซิมเทพธอร์ของทรูเป็นเน็ตไม่อั้น ไม่ลดspeed ความเร็ว 15 Mbps อายุโปร 365 วัน โดยปี 2024 เรามีsms ให้ต่อโปรเดิมเบอร์เดิมราคาถูกกว่าซื้อซิมใหม่ในร้านออนไลน์ได้ แต่ปี2025ไม่มี sms ดังกล่าว เลยส

เติมเงินเข้าเบอร์ผ่านแอพ dtac 200บาท ธนาคารหักเงินไปแล้ว แต่เงินไม่เข้าแอพ โทรหาคอลเซนเตอร์ไปแล้วแต่แต่แต่4ครั้ง คอลเซนเตอร์ไม่รับสาย ขึ้นแต่เสียงรอสาย 10กว่านาที ต้องทำยังไงคะ

ใช้บริการทรูมา5-6ปีได้แล้วค่ะ แต่ไม่เคยสมัคร sms happy horo แต่โดนเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนมาก ยกเลิกไปแล้วแต่ยังเรียกเก็บ สามารถขอคืนได้ไหม โทรติดต่อคอลเซนเตอร์ยากมาก

ตอนเที่ยงคืน วันที่3 มีsms แจ้งว่า ตัดบริการไม่สำเร็จ 6 โมงเช้าเติมเงินเข้า ปกติมันจะตัดบริการอัตโนมัติ แต่วันนี้นอกจากจะไม่ตัดแล้ว ยังกินเงินไปเฉยๆ 100 แล้วมี sms แจ้งว่าคุณมียอดเงินคงเหลือ19บาท ติดต

คือหนูเติมเงินเบอร์ของทรูมูฟเอชผิดอ่ะค่ะ คือหนูติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์ไปรอสายเป็น10นาทีก็ไม่มีใครรับค่ะต้องทำยังไงคะอยากได้เงินคืน