พึ่งใช้เน็ต 3bb ย้ายค่ายได้ไหม?

เนื่องด้วยตั้งกระทู้แจ้งปัญหาไปตั้งแต่วันที่ 7 ม.ค.69 แต่ปัญหาน่าจะเป็นมานานมากๆแล้วก่อนหน้านี้ แต่ไม่เอะใจจะตั้งกระทู้ เมื่อก่อนเราอวยยศ ชื่นชมความรวดเร็วแต่ตอนนี้แย่กว่าเดิม แย่พอๆกับ 3BB ที่เราไปยก

เรื่องมีอยู่ว่า แม่พึ่งติดต่อ3bb ให้มาติดตั้งเร้าเตอร์ เค้าก็มาติดตั้งปกติ ผมก็นอนอยู่ในห้อง พอติดตั้งเสร็จ เราก็ลองใช้ดูปรากฏว่าใช้ไม่ได้ซะงั้น เลยไปดูที่ตัวเร้าท์เตอร์ ขึ้นสีแดง ที่คำว่าlos เลยสงสัย

ไปออกทริปมา 2 สัปดาห์ซึ่งก็ไม่รู้ว่าในระหว่าง 2 สัปดาห์นั้น router ไฟสีแดงขึ้นตรง LOS แล้วหรือเปล่า... พอกลับมาถึงที่บ้านวันศุกร์ตอนเย็นลองเปิด router ก็เห็นไฟสีแดงขึ้นอยู่แล้ว เราก็ไม่ได้สนใจจะแจ้งเ

พึ่งเป็นวันนี้ตอนช่วงหัวค่ำ ตอนนี้ยังใช้ไม่ได้ค่ะ

ก่อนหน้านี้ใช้แพคเกจ เดือนละ 426 บาท ติดสัญญา 30 เดือน พอหมดสัญญา ว่าจะย้ายค่าย แต่ส่งข้อความมาบอกว่า 3bb ขยายเวลาระยะโปรโมชั่นแพ็กเกจให้ 12 รอบบิล ทิ้งท้ายข้อความมาสะน่ารัก ​(ขอบคุณที่รักกันค่ะ) ​พ

เร้าเตอ huawei ที่บ้าน LOS กระพริบสีแดง เนตใช้ไม่ได้ นครราชสีมา อ.เมือง รหัสลูกค้า3BB 600501252

ปกติไม่เคยขึ้นมานะคะ รหัสลูกค้า 660253606 ค่ะ

สอบถามโปรเน็ตบ้านย้ายค่าย ปัจจุบันใช้ true online อยู่จะหมดโปร 13/7/68 ความเร็วไม่เน้น ราคาไม่เกิน 300/เดือนครับ