ของสั่งวันที่ 9 เดือน 9 ยังไม่ได้ อยากติดต่อกับ shopee ค่ะ ต้องติดต่อทางไหนคะ

สวัสดีค่ะ คือเราไม่รู้จะติดต่อไปหาใครดีเลยขอถามในนี้นะคะ คือว่าสั่งซื้อสินค้าจาก shopee ตั้งแต่วันที่9 เดือน9 สั่งจากร้านทั่วไปเลยค่ะ ผ่านไปเกือบ2 สัปดาห์เราก็เอะใจ ทำไม่นานจังเลยทักไปถามทางร้าน  (ที่ถามช้านึกว่าเป็นเพราะคนสั่งเยอะเลยขนส่งล่าช้า) เขาตอบว่าลืมส่งสินค้าให้เรา แล้วเราก็จ่ายเงินแล้วโดยหักยอดในบัญชีแบบนี้จะได้เงินคืนรึเปล่าคะ