ยกเลิกสินค้าลาซาล้าแล้วขึ้นสถานะแบบนี้คือ?

สวัสดีค่ะ เราอยากจะสอบถามว่ากรณีที่เรายกเลิกสินค้าจากลาซาด้า แต่ไม่ได้เงินคืน ซึ่งสถานะการคืนเงินขึ้นว่าคืนแล้ว แต่เรายังไม่ได่ตังค์เลย บัญชีที่ผูกเป็นของธนาคารกรุงไทยนะคะ

คือวันนี้ผมสั่งซื้อสินค้าจาก Lazada ไป หักบัตรเครดิตไปเรียบร้อย แต่ลาซาดากับยกเลิกสินค้าเนื่องจากจากระบบผิดพลาด คำตอบสั้นๆที่ได้จาก Lazada คือ ขออภัยเป็นอย่างสูง มันเพียงพอแล้วหรือ? สินค้าตัวเดียวกันน

จากข้อกำหนดของลาซาดา สินค้าที่อยู่ในสถานะจัดส่งแล้วจะยกเลิกไม่ได้ เป็นไปได้ไหมว่าผู้ขายบางคนแจ้งสถานะว่าส่งของแล้วทั้งๆที่ยังไม่ได้ส่งของจริง จากประสบการณ์ซื้อของจากลาซาดาเกือบทั้งหมดจะส่งของภายในเว

เราสั่งของไปตั้งแต่วันที่27มีนา วันนี้9เมษาแล้ว สถานะสินค้ายังไมาอัพเดทเลย มันขึ้นแต่ว่า สินค้าได้รับบรรจุเรียบร้อย จะยกเลิกก็ไม่ได้ (สินค้ามาจากตปท)

กดคืนสินค้าไปตั้งแต่วันที่ 2 มิถุนา ขนส่งไม่โทรมาแต่จะใช้วิธีอัพเดทช่วงใกล้ค่ำทุกวันว่าพยายามเข้ารับไม่สำเร็จ สินค้าเป็นรถไฟฟ้าไม่สามารถยกขึ้นรถเก๋งไปส่งคืนสาขาเองได้ (ถ้ายกไปคืนเองได้จะทำเองแน่นอน)

คำสั่งซื้อเลขที่ 759442112548174 ไม่ใช่การยกเลิกโดยผู้รับสินค้าแต่เป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยพลการของพนักงานจัดส่งสินค้าที่มีพฤติกรรมในการบริการที่ไม่ได้เรื่อง แค่ผู้รับสินค้าไม่สะดวกรับสินค้าในวันนั้น

คือลงรูปบัตรปชช.ไปแล้วมันไม่ชัดไม่ผ่าน อย่างอื่นผ่านหมด แล้วประเด็นคือคลิกแก้ไข แต่กดไรไม่ได้เลยแก้ไขไม่ได้ เเจ้งว่าละเมิดและอุทธรณ์ไม่ได้ บัญชีตะถูกยกเลิกอย่างถาวร คุณพรี่! มันเกินไปไหม ยังไม่ทันลงสิ

สอบถามค่ะ พอดีคืนสินค้าไปในแอพลาซาด้าแล้วได้รับเงินคืนมาในลาซาด้าวอลเล็ต ทีนี้จะกดซื้อของโดยจ่ายจากลาซาด้าวอลเล็ต แต่พอกดยืนยันชำระเงินแอพเด้งไปให้กรอกเบอร์โทรศัพท์ พอกรอกไปขึ้นว่าเบอร์นี้ผูกบัชบีลาซา