ทำไมพนักงานแชทของ TRUE จบการสนทนาทั้งๆ ที่ยังคุยไม่จบ

วันนี้เราติดต่อพนักงานทรูผ่าน True iservice ยังคุยไม่จบพนักงานก็จบการสนทนาเลย ทั้งๆ ที่เรารอเกินครึ่งชม. แต่คุยไม่ถึงห้านาทีและปัญหาก็ไม่ได้รับการแก้ไข
แล้วเราต้องมานั่งรอเข้าคิวใหม่ พิมพ์ประโยคเดิมใหม่เพื่อคุยกับพนง.คนใหม่เหรอค่ะ