ทำไมถึงมีข้อความว่าเติมเงิน สมัครเน็ตทั้งที่ไม่ได้สมัครหรือคะ

พอดีเติมเงินเข้าเบอร์เครื่อข่ายทรูมูฟผ่านบัญชีทรูมันนี่แต่เงินไม่เข้า ทำไงคะ เป็นมาสองครั้งแล้ว เติมผ่านธนาคารเข้าปกติค่ะ รบกวนทรูมันนี่มาแก้ไขปัญหาให้ด้วย

คือเราใช้เครื่อข่ายทรูมูฟเอชแบบเติมเงิน แล้วสมัคร Viu Premium 79 B /ฟรี เน็ต 4GB กดยกเลิกไม่ได้ กด*901*7432# แล้ว แต่ก็ขึ้นว่าให้ลองใหม่อีกซักครู่ ตกลงแล้วต้องยกเลิกยังไงครับ

ใช้มานานเพิ่งได้สังเกตุว่าทำไมเตือนว่าเงินใกล้หมดทั้งที่ไม่ได้โทรเลย เน็ตก็ไม่ได้ใช้ เช็คจากในเครื่องเป็น 0 เลยลองเติมเงินแล้วเช็คดูในแอปเป็นระยะ ปรากฏเงินว่าลดลงทุกวันเรื่อยๆทีละนิด คืออะไรยังไง

ผมซึ่งเบอร์จากเซเว่นมาและ บังเอิญ มีโปรนี้ "เน็ตเต็มสปีด3GB+WIFIไม่อั้นนาน7วัน(ต่ออายุอัตโนมัติ)" ติดมาด้วย ยกเลิกก็ไม่ได้ ทุกครั้งที่เติมเงิน (ปกติผมใช้เบอร์นี้สำหรับโทรอย่างเดียว) ไอ้ทรูเจ

เบอร์คุณพ่อมีการเติมเงินเข้าไป 200 บาท แต่ก่อนที่จะเติมเงินคุณพ่อได้มีการกดยืมเน็ตไป(คนแก่จะไม่ค่อยรู้) พอเติมเงินเข้าไปก็หัก 40 บาท จะเหลือ 160 บาท ก็เติมเงินเข้าไปอีก 40 บาท = 200 บาท ได้มีการโทรหา

True แย่มาก ปกติผมใช้โปร 199 บาท ได้เน็ต 30GB ความเร็ว 15Mbps นาน 30 วัน วันนี้ถูกหักเงินเท่าเดิม แต่ได้แค่ 15GB แถมยังลดสปีดอีก ทั้งที่โปรหลักก็ยังอยู่ ไม่รู้ว่าโปรใหม่โผล่มาได้ยังไง แถมหักเงินก่อนโป

คอลเซ็นเตอร์โทรมาถามแนะนำเน็ตให้ใช้แบบประตำแค่เติมจ่ายในแต่ละเดือน ปกติเราใช้แบบเติมสมัครเองทุกเดือน แต่พอเราเปลี่ยนมาใช้บอกว่าแค่349ของทุกเดือนนอกนั้นถ้าใช้เกินก็จะมีบวกเพิ่มจะช่วงแรกๆเราใช้เต็มที่ทุ

รอบแรกเติมเงิน หักค่าเน็ตอัตโนมัติ แต่ใช้งานได้ไม่ดี เลยสมัครเน็ตใหม่ รอบสอง เติมเงินไว้โทร แต่โดนหักค่าเน็ตอัตโนมัติ ทั้งที่ยังมีเน็ต ทั้งงง ทั้งห้ะ ติดต่อศูนย์ก็ยาก นอยง่า😭