เรียกเก็บค่าบริการเกิน ais

ผมใช้ซิมเป็นแบบรายเดือนซึ่งได้สมัครเป็นเพ็คเกจไวแล้ว โทร+เน็ต เมื่อมีบิลเรียกเก็บดันมีค่าใช้จ่ายเพิ่มมาอีก คือ ค่าสมัครเพ็คเกจเสริมค่าเน็ตมาเพิ่มโดยที่เราไม่ได้กดสมัคร เอาง่ายๆผมสมัครไม่เป็นใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ มีอีกจะย้ายค่ายละ