ผมผู้ใช้โทรศัพท์หมายเลข 0810431053 ซึ่งใช้งานรายเดือน มาประมาณ 10 ปี ได้ไปติดต่อชำระเงินรายเดือนตามปกติ แต่ได้รับแจ้งจากพนักงานว่า ค่าบริการรายเดือนปกติ 420 และมียอดเรียกเก็บเพิ่มจากการใช้บริการเสริม 799 บาท ผมหด้แจ้งพนักงานว่าไม่เคยสมัครบริการเสริม 799 บาท และไม่ทราบว่าทางบริษัท AIS เป็นผู้สมัครบริการเสริมหรือมีบุคคลอื่นใช้สมัครจึงขอยกเลิกการใช้บริการเสริม799 บาทกับพนักงานแต่พนักงานแจ้งว่าไม่สามรถยกเลิกได้ และขอเรียกเก็บค่าบริการเสริม799ดังกล่าวและลดเหลือยอด500 แต่ไม่สามรถยกเลิกได้ ผมใช้AISมา10กว่าปี แต่ทำไมยกเลิกบริการเสริมที่ผมไม่ได้สมัครได้ จึงขอร้องเรียนเนื่องจากไม่ได้รับความเป็นธรรม พรุ่งนี้จะขอย้ายค่ายไปใช้เครือข่ายอื่น
บริษัท AIS ไม่ยอมยกเลิกบริการเสริมให้ ไม่ได้สมัครบริการเสริมนั้น