แอพ ธนาคาร K plus สแกนจ่ายไม่ได้

แอป k plus เข้าไม่ได้เพราะแม่กดรหัสผ่านผิดเกินกำหนดเลยให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ เลยทำตามที่แอปบอกคือไปยืนยันที่ตู้ atm ผ่านแล้วเลยเข้าแอปเพื่อสแกนใบหน้าแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่แต่แอปกลับบอกว่าต้องเอาบัตรประชาชน

คือพึ่งไปเปิดบัญชีมาค่ะ แล้วมาสแกนหน้าก็สแกนไม่ได้ทำกี่รอบก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนเลยค่ะ จนตอนนี้ท้อมาก พนักงานบอกว่าเหลือแค่สแกนหน้าก็ใช้ได้แล้วค่ะแต่สแกนยังไงก็สแกนไม่ผ่าน ไปหน้าตู้มา3ตู้แล้วก็ยังทำไม่ได้

คือผมกรอกข้อมูลทั้งหมดแล้ว เหลือแค่ขั้นตอนสุดท้ายคือสแกนใบหน้า พอกดยืนยันและดำเนินต่อแล้วมันเด้งทันที ต้องทำยังไงครับ

เราสมัครเปิดบัญชีk plusออนไลน์มา2เดือนกว่าแล้วอยู่ๆแอปมันเด้งออกพอเข้าใช้งานใหม่มันให้สมัครใหม่ไม่มีให้เข้าบัญชีเดิมเลยเพราะเราเปลี่ยนเบอร์ใหม่ก่อนสมัครเปิดบัญชีอีกตอนสมัครใหม่มันใช้เบอ์ผูกเบอร์ที่เรา

รบกวนมากๆเวลาใช้งานมือถือแล้ว k plus เด้งเปิดเอง แอพตอนนี้มันมีปัญหาอะไรอยู่ใช่มั้ย หรือคนอื่นๆเป็นบ้างมั้ย

หนูไม่รู้ว่ามันคืออะไรนึกว่ากดแล้วมันจะเด้งให้กดยืนยันเหมือนเวลาสั่งของออนไลน์ช่วยด้วยค่ะ