HP Deskjet 4720 สั่งปริ้นสีแต่ได้ขาวดำ

เวลาปริ้นแล้วเป็นแบบนี้ค่ะ มันจะมีสีดำติดมาด้านข้างขวาตามรูปเลยค่ะ สงสัยมากว่าเป็นเพราะอะไรและต้องแก้ยังไงค่ะ  *เครื่องปริ้นรุ่น HP Deskjet 2600 คือถ้าถ่ายเอกสารออกมาจะมีสีดำติดแต่ถ้าเราส่งรูปรู

ที่ทำงานยังใช้ปริ้นเตอร์รุ่นนี้อยู่ ถ้าไม่พังไม่ซื้อใหม่ มันถึกดีนะ ปริ้นได้ไวอยุ่ แต่มันใช้ฟังชั่น สแกนไม่ได้แล้ว กับ win 10 ฟังชั่นสแกนเนอร์ไม่ได้พังนะแต่ เหมือนมีปัญาหากับ win 10 ขึ้นด้วยว่า สแกนเน

คือเราเคยเชื่อมกับโทรศัพท์เครื่องเก่าแต่ว่ามันพังเปิดไท่ได้แล้ว เลยจะมาเลื่อมเครื่องใหม่ แล้วพอเราเข้าแอป hp smart เพื่อที่จะล็อคอินเข้าบัญชีเก่าของเรามันเข้าไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าระบบขัดข้อง เราลองหลายรอบ