ซิมส์ไม่ทำตามคำสั่ง เดินไม่ได้

เล่น The sim 4 ครั้งแรก พอสร้างตัวละครเลือกบ้านเสร็จ  จะให้ซิมส์เข้าบ้าน แต่ซิมส์ไม่ยอมไปทั้งที่เรากดใก้เขาเดินไปแล้ว ผมลองให้เขาเดินไปที่อื่นก็ไม่ยอมเดิน
แก้ไงอะคับบอกผมที🙏🏻