the sims 4 ซิมไม่ยอมทำตามคำสั่งทำอย่างไรดีคะ?

ซิมไม่ยอมทำตามคำสั่งเลยค่ะ แล้วเป็นทั้งบ้านเลยค่ะ สั่งอะไรไปคำสั่งก็ขึ้นนะคะ แต่สักพักก็จะหายไปเลย
เราเอา mods ออกทั้งหมดแล้วนะคะ ลองสูตร resetsims แล้วด้วย แต่น้องก็ไม่หายเลยค่ะ
ช่วงแรกจะสั่งแล้วน้องก็จะยืนโบกมือ bye bye หลังจากนั้นก็เป็นแบบนี้กันหมดเลยค่ะ
ไม่ว่าจะเล่นในแบบว่าโหลดไหนก็เป็นแบบนี้หมดเลยค่ะ
ใครพอมีวิธีแก้ช่วยบอกทีนะคะ (เราได้น้องมาจาก origin นะคะ)