ใส่รหัสเฟสบุ๊คแล้วแต่เข้าไม่ได้มำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ พอเราจำนพำไอคราวกับร้านๆหนึ่ง แต่จ่ายหมดแล้ว ขอรหัสปลดล็อค ทางร้านก็ให้มาปกติ เราจำ 2 รอบแล้วค่ะ รอบแรกออกได้ปกติ รองสองพอจครบครบได้รหัสมา แต่ร้านแจ้งบัญชีถูกล็อค ร้านก็ส่งปลดให้ 3-4 รอบแต่ย

ยังไม่ถึง180วันเลยคะ​ เราก็กเยื่นอุทรณ์แล้ว​ ก็ยังเข้าไม่ได้อยู่ดีอะ​ มำยังไงดีคะ 😭