ทรูช่วยยกเลิกด้วยเพราะไม่ได้ต้องการเลย

คือตอนแรกเราใช้แพ็คเกจais349 เน็ตไม่ลดสปีด10Mbps เราว่ามันโอเคแล้ว แบบโซเชี่ยวไม่สะดุด แต่ตอนเราซื้อโทรศัพท์ใหม่ แม่เราเค้าก็อยากให้ค่าเครื่องลด เราก็ลังเล เพราะค่าเน็ตเราจ่ายเอง แต่แท่ก็บอกเดี๋ยวเค้า

สวัสดีค่ะขออนุญาตสอบถามค่ะพี่พี่พอดีว่าเมื่อช่วงต้นปีหนูได้สมัครเน็ตแบบรายเดือนเดือนละ 349 บาทรวมภาษีเป็น 370 กว่าบาทแล้วทีนี้หนูจ่ายรอบล่าสุดคือเดือนกรกฎาคมแล้วเดือนสิงหาที่ครบกำหนดชำระวันที่ 10 นี้ท

เมื่อ เดือนที่ผ่านมา มีการแจ้งรอบจ่ายบิลมา แต่ยอดระบุมา 705.13 บาทซึ่งรายเดือนมันแค่ 349 บาท พอเช็คดูมีคิดค่าข้อมูลข่าวสารและบันเทิงเพิ่มอีก 310 บาท แต่คือมันคือค่าอะไรไปใช้ตอนไหนก่ไม่ทราบ เลยเข้าดูใน

สวัสดีครับ ปัจจุบันผมใช้แพ็คเกจFixxy 349 บาท เน็ตเร็ว10MB แต่ทีนี้ผมอยากกลับมาใช้เป็นซิมแบบเติมเงินเพราะมีปัญหาเรื่องการเงินครับ แต่พอลองเข้าแอพMyAISว่าจะไปยกเลิกแต่มันไม่มีปุ่มให้ยกเลิกในแพ็คเกจหลักแ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเน็ตทรูรายเดือนค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ อยากยกเลิกแบบออนไลน์ค่ะ

ตัดสินใจลองมาเช็คบิลค่าบริการที่ทรูมูฟเรียกเก็บ ตอนนี้ใช้โทรศัพท์รายเดือนของทรูมูฟค่ะ ผ่อนเดือนละ499บ. พอมาเรียกเก็บอีกที 800กว่าบาท ตอนแรกคิดว่าเป็นค่าบริการเน็ตส่วนเกินเลยไม่ได้คิดอะไรพอไปเช็คอีกที

คือเราต้องชำระวันที่6ของทุกเดือน วันตัดรอบบิลคือวันที่12ของทุกเดือน เราอยากยกเลิกเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินแทนค่ะ เราต้องไปยกเลิกก่อนวันตัดรอบบิลหรือหลังคะ และต้องชำระยอดปัจจุบันก่อนไปมั้ย