คือซื้อซิมรายเดือนของAISมา แล้วมีแพ็กเกจเสริม play family 119 บาท ฟรี10เดือนมาให้แต่เราไม่ได้ใช้แอปเลยยกเลิกแพ็กเกจไปเมื่อเดือนที่แล้วยกเลิกไปรอบนึงแล้วก็ยังมีอยู่พอยกเลิกอีก เราก็เช็คในแอป my ais แล้วมันไม่มีแพ็กเกจนี้แล้ว แต่ในบิลจ่ายเงินค่าแพ็กเกจรายเดือนทำไมยังเสียในส่วนของแพ็กเกจ play family 119 อยู่ทั้งๆที่ในรายการแพ็กเกจเรายกเลิกไปแล้ว แบบนี้แก้ปัญหายังไงได้บ้าง เพราะแอปก็ไม่ได้ใช้เลยแต่เสียค่าแพ็กเกจฟรีๆ