สวัสดีครับชาวพันทิปทุกคน พอดีว่าผมเป็นเพิ่งเป็นผู้ใช้งานเครือข่าย True มาใหม่ที่ชอบใช้งาน Internet มือถือเป็นประจำและมักจะมีการทดสอบความเร็ว Speed การใช้งานเป็นประจำ
เข้าเรื่องกันเลยดีกว่าครับพอดีว่าผมได้มีการทดสอบความเร็วของเน็ตโทรศัพท์มือถือโดยใช้แอพ Speed test by Ookla โดยผมจะทดสอบโดยใช้สัญญาณ 5G เพียงอย่างเดียวเท่านั้นนะครับ
โดยปกติเรานั้นจะทดสอบความเร็วกันเป็น Mode Multi ซึ่งเป็นค่า Default ของแอพพลิเคชั่นนี้อยู่แล้วโดยความเร็วที่ได้จะอยู่ที่ 190-500 Mbps ซึ่งเร็วมาก ๆ ถ้าเป็นความเร็วที่สามารถใช้งานได้จริง
แต่ ๆๆๆๆๆ !!! การทดสอบสอบใน Mode Single ของแอพนี้นั้นซึ่งปกติคนทั่วไปมักจะไม่ค่อยเทสดันสักเท่าไรความเร็วมันดันต่ำกว่าปกติมาก ๆ เหมือนไม่ใช่ความเร็ว 5G เลย
โดยการทดสอบแบบ Single นั้นมันใกล้เคียงกับการใช้งานจริงมากที่สุดเพราะแอพพลิเคชั่นส่วนใหญ่นั้นเกือบ 90% ไม่ว่าจะเป็นแอพ Social หรือการท่องเว็บต่าง ๆ นั้นจะเป็นการใช้การเชื่อมต่อแบบ Single หรือท่อเส้นเดียวแตกต่างกับ Multi จะเป็นการใช้งานจากหลาย ๆ ท่อรวมกันตัวอย่างแอพ เช่น การโหลด Bit หรือการ Download โดยใช้แอพ idm ซึ่งจะใช้การเชื่อมต่อหลายท่อ
โดยหลังจากผลเทสที่เจอตั้งแต่ครั้งแรกผมได้ทำการทดสอบหลายครั้งใน Mode Single กลับพบว่าความเร็วนั้นไม่เคยเกิน 40 Mbps เลย แต่พอมาทดสอบใน Mode Multi กลับพบว่าความเร็วนั้นเร็วต่างกันราวฟ้ากับเหว
จากที่กล่าวมาทั้งหมดผมคิดว่ามันไม่ค่อยแฟร์กับคนที่ยอมจ่ายรายเดือนแพง ๆ เพื่อที่จะได้ Speed ในการใช้งานเร็วแต่กลับได้ Speed ในการใช้งานนั้นเร็วเท่ากับคนจ่ายโปรซิมเทพซึ่งทางผมก็ไม่ค่อยโอเคสักเท่าไร
ผมจะจ่ายโปรพันกว่าบาทไปทำไมในเมื่อความเร็วมันได้เท่ากับโปรหลักร้อย ? ทำให้การย้ายมาจากค่ายเขียวกลับมาเจอสิ่งที่ไม่น่าประทับใจเอาเสียเลย
ต่อมาจึงมีคำถามว่าแล้วค่ายอื่นล่ะเป็นเหมือนกันไหม ?
ผมขอยกตัวอย่างจากค่ายเขียวที่ผมย้ายมากลับไม่มีการ QoS เลยใน Single และ Multi Mode เลยซึ่งเป็นสิ่งที่ผมคิดว่าผมพลาดมากในการย้ายค่ายครั้งนี้และคิดว่าถ้าผมหมดสัญญาผมก็คงจะย้ายกลับไปบ้านเก่าทันที
เพื่อน ๆ มีความคิดเห็นอย่างไรมาแชร์กันได้นะครับแต่สำหรับผม คือ รู้สึกว่าตัวเองโดนเอาเปรียบครับ
แก้ไขเพิ่มเติม
สำหรับผู้ใช้งานรายเดือนและเติมเงินเหมือนระบบแพคเกจของทรูน่าจะมีปัญหาอะไรสักอย่างเพราะว่าผมใช้งานโปร Unlimited แต่มันจะมีแพ็คเกจโซเชียลติดเข้ามา ทำให้เกิดปัญหาการใช้งานดาวน์โหลดอินเทอร์เน็ตช้านะครับ พวก Google drive หรือสตรีมต่าง ๆ โดยปัญหานี้สำคัญกับคนใช้รายเดือน Unlimited อย่างมากนะครับ ทางที่ดีให้ติดต่อไปทางแชท intelligence ของทรูให้ทำการแก้ไขนะครับ แคปหน้าจอแพคเกจของเราไปในแชทแล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาครับ ของผมทาง True ได้ทำการแก้ไขให้แล้วนะครับ
รูปก่อนหน้าเจ้าหน้าที่ติดต่อแก้ไข
รูปหลังจากเจ้าหน้าที่แก้ไข
ก็ถือว่าตอนนี้ทรูสามารถแก้ไขปัญหาการใช้งาน Speed ที่ช้าลงได้แล้วนะครับ แต่ถ้าจะให้ดีกว่านี้ทรูควรตรวจสอบให้ละเอียดไม่ให้เกิดปัญหาแบบนี้ขึ้นอีกในอนาคต
ส่วนความเร็วเน็ตในตอนนี้ก็คงต้อง Monitor ดูกันไปยาว ๆ ว่าจะยังเร็วเหมือนกับตอนนี้ต่อไปเรื่อย ๆ หรือไม่ก็ต้องขอความช่วยเหลือจากสมาชิกทุกคนนะครับ ช่วยกันตรวจเช็คครับเผื่อผลประโยชน์ของลูกค้าอย่างเรา ๆ ครับ
True 5G โปร Max Speed Unlimited แต่ทำไมได้ความเร็วอย่างกับซิมเทพ ?
เข้าเรื่องกันเลยดีกว่าครับพอดีว่าผมได้มีการทดสอบความเร็วของเน็ตโทรศัพท์มือถือโดยใช้แอพ Speed test by Ookla โดยผมจะทดสอบโดยใช้สัญญาณ 5G เพียงอย่างเดียวเท่านั้นนะครับ
โดยปกติเรานั้นจะทดสอบความเร็วกันเป็น Mode Multi ซึ่งเป็นค่า Default ของแอพพลิเคชั่นนี้อยู่แล้วโดยความเร็วที่ได้จะอยู่ที่ 190-500 Mbps ซึ่งเร็วมาก ๆ ถ้าเป็นความเร็วที่สามารถใช้งานได้จริง
แต่ ๆๆๆๆๆ !!! การทดสอบสอบใน Mode Single ของแอพนี้นั้นซึ่งปกติคนทั่วไปมักจะไม่ค่อยเทสดันสักเท่าไรความเร็วมันดันต่ำกว่าปกติมาก ๆ เหมือนไม่ใช่ความเร็ว 5G เลย
โดยการทดสอบแบบ Single นั้นมันใกล้เคียงกับการใช้งานจริงมากที่สุดเพราะแอพพลิเคชั่นส่วนใหญ่นั้นเกือบ 90% ไม่ว่าจะเป็นแอพ Social หรือการท่องเว็บต่าง ๆ นั้นจะเป็นการใช้การเชื่อมต่อแบบ Single หรือท่อเส้นเดียวแตกต่างกับ Multi จะเป็นการใช้งานจากหลาย ๆ ท่อรวมกันตัวอย่างแอพ เช่น การโหลด Bit หรือการ Download โดยใช้แอพ idm ซึ่งจะใช้การเชื่อมต่อหลายท่อ
โดยหลังจากผลเทสที่เจอตั้งแต่ครั้งแรกผมได้ทำการทดสอบหลายครั้งใน Mode Single กลับพบว่าความเร็วนั้นไม่เคยเกิน 40 Mbps เลย แต่พอมาทดสอบใน Mode Multi กลับพบว่าความเร็วนั้นเร็วต่างกันราวฟ้ากับเหว
จากที่กล่าวมาทั้งหมดผมคิดว่ามันไม่ค่อยแฟร์กับคนที่ยอมจ่ายรายเดือนแพง ๆ เพื่อที่จะได้ Speed ในการใช้งานเร็วแต่กลับได้ Speed ในการใช้งานนั้นเร็วเท่ากับคนจ่ายโปรซิมเทพซึ่งทางผมก็ไม่ค่อยโอเคสักเท่าไร
ผมจะจ่ายโปรพันกว่าบาทไปทำไมในเมื่อความเร็วมันได้เท่ากับโปรหลักร้อย ? ทำให้การย้ายมาจากค่ายเขียวกลับมาเจอสิ่งที่ไม่น่าประทับใจเอาเสียเลย
ต่อมาจึงมีคำถามว่าแล้วค่ายอื่นล่ะเป็นเหมือนกันไหม ?
ผมขอยกตัวอย่างจากค่ายเขียวที่ผมย้ายมากลับไม่มีการ QoS เลยใน Single และ Multi Mode เลยซึ่งเป็นสิ่งที่ผมคิดว่าผมพลาดมากในการย้ายค่ายครั้งนี้และคิดว่าถ้าผมหมดสัญญาผมก็คงจะย้ายกลับไปบ้านเก่าทันที
เพื่อน ๆ มีความคิดเห็นอย่างไรมาแชร์กันได้นะครับแต่สำหรับผม คือ รู้สึกว่าตัวเองโดนเอาเปรียบครับ
แก้ไขเพิ่มเติม
สำหรับผู้ใช้งานรายเดือนและเติมเงินเหมือนระบบแพคเกจของทรูน่าจะมีปัญหาอะไรสักอย่างเพราะว่าผมใช้งานโปร Unlimited แต่มันจะมีแพ็คเกจโซเชียลติดเข้ามา ทำให้เกิดปัญหาการใช้งานดาวน์โหลดอินเทอร์เน็ตช้านะครับ พวก Google drive หรือสตรีมต่าง ๆ โดยปัญหานี้สำคัญกับคนใช้รายเดือน Unlimited อย่างมากนะครับ ทางที่ดีให้ติดต่อไปทางแชท intelligence ของทรูให้ทำการแก้ไขนะครับ แคปหน้าจอแพคเกจของเราไปในแชทแล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาครับ ของผมทาง True ได้ทำการแก้ไขให้แล้วนะครับ
รูปก่อนหน้าเจ้าหน้าที่ติดต่อแก้ไข
รูปหลังจากเจ้าหน้าที่แก้ไข
ก็ถือว่าตอนนี้ทรูสามารถแก้ไขปัญหาการใช้งาน Speed ที่ช้าลงได้แล้วนะครับ แต่ถ้าจะให้ดีกว่านี้ทรูควรตรวจสอบให้ละเอียดไม่ให้เกิดปัญหาแบบนี้ขึ้นอีกในอนาคต
ส่วนความเร็วเน็ตในตอนนี้ก็คงต้อง Monitor ดูกันไปยาว ๆ ว่าจะยังเร็วเหมือนกับตอนนี้ต่อไปเรื่อย ๆ หรือไม่ก็ต้องขอความช่วยเหลือจากสมาชิกทุกคนนะครับ ช่วยกันตรวจเช็คครับเผื่อผลประโยชน์ของลูกค้าอย่างเรา ๆ ครับ